سياسة الخصوصية

1) ما الذي نجمعه

• بيانات النشاط: الاسم، النطاق، النشاط، المدينة، الدولة.
• بيانات الدخول: رقم الجوال (للتحقق عبر رمز مرّة واحدة) والاسم.
• بيانات تقنية عن موقعك: محتوى الصفحات العامة، robots.txt، sitemap.xml، وحالة البيانات المنظمة.
• بيانات القياس: نتائج التشخيص، المهام، وسجلّات الاستخدام داخل المنصة.

2) لماذا نجمعه

لتشخيص حضورك لدى محركات البحث والذكاء الاصطناعي، وتوليد المهام وتنفيذها نيابةً عنك، وإصدار الفواتير الضريبية، وتحسين الخدمة. لا نبيع بياناتك ولا نستخدم محتوى موقعك لتدريب نماذج عامة.

3) الوصول إلى موقعك

نزحف الصفحات العامة فقط ونحترم robots.txt. أي نشر على ممتلكاتك (الموقع، خرائط Google، المتجر) يتم بعد موافقتك الصريحة، ويُسجَّل في سجل التدقيق، ويمكن التراجع عنه.

4) مشاركة البيانات

نشارك الحد الأدنى مع مزوّدين يعالجون البيانات نيابةً عنا: مزوّد رسائل (رمز التحقق)، وبوابة دفع (الفوترة)، ومزوّد نماذج الذكاء الاصطناعي (رصد الإجابات). لكلٍّ اتفاق معالجة بيانات.

5) حقوقك

• طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آليًا.
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• حذف حسابك وبياناتك (عدا ما تُلزمنا الأنظمة بالاحتفاظ به كالفواتير).
• سحب الموافقة على أي تكامل في أي وقت.

تمارس هذه الحقوق من الإعدادات أو بمراسلة privacy@maloom.co.

6) الحفظ والحماية

تُخزَّن البيانات مشفّرة في النقل والتخزين، ومعزولة لكل نشاط. نحتفظ بسجل التدقيق 12 شهرًا، وبيانات الفوترة للمدة النظامية.

7) الامتثال

نلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) الصادر عن المملكة العربية السعودية، وتخزَّن بياناتك في نطاقات تشغيل داخل المملكة.