شروط الاستخدام

1) الخدمة

مَعلوم منصة تشخّص حضور نشاطك في نتائج البحث وإجابات الذكاء الاصطناعي، وتولّد مهام تحسين وتنفّذ جزءًا منها نيابةً عنك وفق باقتك.

2) الحساب والمسؤولية

أنت مسؤول عن دقة بيانات نشاطك وعن صلاحية ما تنشره. الدخول يتم برقم جوال عبر رمز تحقق، وأي نشاط عبر حسابك يُنسب إليك.

3) التنفيذ بالنيابة

• تُجهَّز مهام «التنفيذ التلقائي» كمسودات، ولا يُعدّ التغيير منشورًا إلا إذا أكدت المنصة نجاح الناشر المتصل.
• مهام «بموافقتك» لا تُنشر إلا بعد موافقتك الصريحة داخل المنصة.
• مهام «شريك التنفيذ» تُسند لشريك معتمد وفق نطاق ومدة مُعلنة.

4) الاشتراك والدفع

الأسعار قبل ضريبة القيمة المضافة، وتُفوتر شهريًا أو كل 3 أشهر أو سنويًا حسب اختيارك. الفحص الأولي مجاني ولا يحتاج بطاقة. لا تُفعّل الباقة المدفوعة إلا بعد تأكيد عملية الدفع، وتُعرض الفاتورة المرتبطة بها داخل الحساب.

5) الإلغاء المجاني والاسترداد

إن طلبت الإلغاء خلال 7 أيام من أول دفعة لاشتراكك الأول، نعيد كامل المبلغ المدفوع، بما فيه رسوم التهيئة والضريبة، إلى وسيلة الدفع نفسها خلال 14 يوم عمل من تسجيل الطلب، ويتوقف الاشتراك. لا تسري هذه المدة على التجديدات ولا على أي اشتراك لاحق.

6) حدود الخدمة

نتائج الظهور والترتيب تتأثر بعوامل خارجة عن سيطرتنا (خوارزميات المحركات وسياسات مزوّدي الذكاء الاصطناعي). لا نضمن ترتيبًا أو ذكرًا محدّدًا، ونلتزم بتنفيذ المهام وقياس الأثر بشفافية.

7) الاستخدام المقبول

يُمنع استخدام المنصة لنشر محتوى مضلّل أو مخالف للأنظمة، أو لمحاولة الوصول غير المصرّح لبيانات آخرين، أو لإساءة استخدام رصيد التنفيذ.

8) الإنهاء

تطلب الإلغاء من صفحة الاشتراك داخل حسابك. بعد مدة الاسترداد يتوقف التجديد، ويبقى وصولك حتى نهاية الفترة المدفوعة دون استرداد ما دُفع عنها. يجوز لنا إيقاف الحساب عند مخالفة جسيمة مع إشعار مسبق.

9) التواصل

legal@maloom.co